三、如果您尚未在本行开户，请本人携带身份证件及印章至本行国内各分行办理开户，同时申请网络银行。

四、服务功能：

备注

1. 倘已在线申请交易功能者，且该芯片金融卡已具备非约定转账功能者，并得以本人帐户之芯片金融卡之主账号为转出账户，执行新台币非约定转账交易、缴费税交易。
2. 交易机制为「电子签章」或「芯片金融卡」，即可执行在线更改通讯地址/电话。
3. O：表示可使用功能，X：表示不可使用功能。

可以，您如果在台北分行申请网络银行服务，只需在台北分行填妥约定书，于转出账号字段填入台北分行及高雄分行账户即可，但请您要带高雄分行账户的存折（限全行收付户，存折首页盖有存款印鉴）及印鉴，减少您南北奔波的麻烦。如为全行收付个人户，亦可携身份证件、存款印鉴及存折至国内各分行办理。

可以，转账功能可随您需要做选择，请您在临柜申请时「转出账号」字段不要填写往来账号即可，日后如果要申请转账功能请至原申请分行办理；如为全行收付个人户（即存折首页盖有存款印鉴），亦可携身份证件、存款印鉴及存折至国内各分行办理。

网络银行交易机制区分电子签章、使用者密码、芯片金融卡及装置推播认证四种

1. 1. 电子签章(采金融XML凭证)

   临柜申办时，请填写「同意」申请金融XML凭证，取得「凭证识别资料（CN）」及凭证载具(i-Key)，完成申请手续后，请登入网路银行的「凭证注册中心」申请及下载凭证。凭证载具每支NT$600元；电子凭证年费采线上扣款，个人户NT$150元，法人户NT$900元，有效期间一年。

2. 2. 使用者密码

   未申请金融XML凭证者，仅可使用使用者密码交易（如查询、已约定帐户转帐…等）。

3. 3. 芯片金融卡(本行芯片金融卡+卡片阅读机)

   该芯片金融卡已具备非约定转账功能者，得执行新台币非约定交易服务功能。

4. 4. 装置推播认证

   藉由透过绑定用户的行动装置来双重确认用户之低风险交易，以提升网路银行交易安控之安全性及便利性，完成绑定后方能使用行动银行非约定转帐服务、缴费服务、Email变更及地址与电话变更之功能项目。

网络银行所有交易皆采用SSL 256bit加密保障传输安全，使用者密码交易可使用在已约定转账，而未约定转账需使用安全性更高的电子签章、芯片金融卡及装置推播认证。

网络银行提供十类功能，介绍如下：

一、依本行现行安控机制，以统一编号归户，订定已约定及非约定转帐帐号每日交易限额如下(下述金额皆系以新台币为单位)：

外汇转帐服务时间为周一至周五银行营业日上午9：10至下午3：30(买卖外币及约定转帐交易时间为周一至周五银行营业日09:10-23:00)。其他项目为24小时服务，惟跨行转帐转入时间依照各转入行库作业规定。

是的，您可查询到开立于本行您本人（本公司）全部帐户交易明细资料。

是。本行网路银行提供外汇存款帐务查询、外汇综存定存、外汇综存定存解约、外汇转帐及外汇汇出汇款等功能。

是。单一客户外汇存款币转及结购、结售交易每笔在等值新台币1,000元以下者，同一日交易累计次数(含一般网路银行、企业网路银行、行动银行及电话银行)合计以20次为限。

可以，但限台湾企银存户专用。请登入「一般网路银行」约定帐户代扣缴本人或他人之停车费，目前提供代缴台北市、新北市、高雄市路边停车费，操作流程如下：

※尚未申请网路银行者，请先至营业单位申请「一般网路银行」，并约定转帐功能。

※申请生效后，您的停车单将由系统自动扣款代缴，并E-MAIL通知您缴款结果，亦可登入「一般网路银行」查询。

※扣缴停车费免支付手续费，欢迎多加利用。

网路银行提供电子交易对帐单、基金电子对帐单及信用卡电子帐单，请登入一般网银「在线服务专区」、「基金」或「信用卡」类选项，申请电子帐单；如电子邮箱位址变更，务请登录变更，以利寄发电子帐单。

请登入网路银行「个人服务」－「Email设定」的「我的Email」，首次设定完成后，即启用Email通知服务功能，提供转帐成功、预约即将扣款、预约交易结果、定存即将到期通知、基金停利/停损点及相关服务及优​​惠讯息等多项通知服务。提醒您，为了能顺利通知您，请确认您的Email位址的正确性，谢谢！

提供以「本行晶片金融卡」线上申请一般网路银行客户，登入一般网银「在线服务专区」服务点选「金融卡线上申请/取消交易服务功能」申请即可。

为了网路交易安全的控管，网路银行使用者密码锁住，须本人亲临至柜台办理密码重置。若身处国外，您可委托家人处理，但需请您洽驻外单位办理授权书认证，并将此认证授权书寄回台湾给您的代理人。代理人收到认证授权书后，再请代理人持此认证授权书、授权人之开户印鉴、身分证明文件以及代理人的印鉴、身分证明文件于营业时间至分行办理密码重置。

如已约定转出账号，即具有实时转账及预约转账功能，不需另外临柜提出预约转账之申请。

网络银行预约转账交易限额，于转账日与实时转账合并计算当日累计转账额度。

预约转账期限最长三年，至迟须于转账日之前一日完成预约； 如预约之转账日为历法所无之日期，以该月之末日为转账日。新台币之预约转账， 如遇例假日仍照常执行交易；外币之预约转账，如遇例假日则顺延至次一营业日执行交易。

转账汇率采实际转账日上午9：10之挂牌汇率，并比照二：【服务项目】A10提供汇率优惠。

请利用网络银行「帐务查询」－「预约交易查询/取消」的「预约交易结果查询」， 可查询最近六个月的预约交易转账结果，如查询转账日当日转账结果，请于当日上午10:30后执行， 才为当日转账之最终结果（不成功交易将于当日上午10:00再次执行转账作业）。对于已登录「我的Email」者， 将传送转账结果至贵户的电子邮箱，故务请登录电子邮箱，如有变更邮箱地址，亦请更新以利传送讯息。

密码变更及重置，已登录之预约转账仍属有效，将于转账日依预约指示执行转账作业。

上列数据输入错误超过次数致遭系统停用时，原已登录之预约转账仍属有效，将于转账日依预约指示执行转账作业。

电子凭证更新不成功、注销或到期，已登录之电子签章预约转账交易仍属有效，将于转账日依预约指示执行转账作业。

客户如拟取消预约转账，至迟应于预约之转账日前一日使用网络银行完成取消预约转账程序。 以使用者密码做的预约转账，须以使用者密码交易取消；以电子签章交易(i-Key)做的预约转账， 须以电子签章交易取消。若客户用户名称、密码输入错误超过次数遭系统停用或凭证更新不成功、注销、到期致凭证无法使用， 原已登录之预约转账仍属有效，如拟取消预约转账而因前述原因无法进入网络银行取消时，应亲赴网络银行开户行申办取消未届转账日之全部预约转账。

客户临柜申办注销网络银行转出账号，该注销账号下未届转账日之预约转账均停止转账作业；注销转入账号，未届转账日之预约转入已约定该账号即停止转账作业。

建议您使用以下规格，当然计算机硬件等级越高，处理速度会越快：

硬件：计算机的CPU 1GHz，2GB以上的内存。

软件：

1. 一、Mac系统 可使用浏览器：Safari、Chrome、FireFox
2. 二、Window操作系统(Window7(含)以上) 可使用浏览器：IE 11(含)以上的版本、Chrome、FireFox、Edge

1. 1、网络银行各类密码请勿告知他人。
2. 2、请避免以身分证统一编号、出生日期、公司或住家电话等易遭他人知悉的数据设定密码。
3. 3、个人计算机避免Browser设定记忆用户身分证统一编号及密码。
4. 4、请避免利用公共场所之计算机（如网咖）执行网络银行交易，以免遭不法人士利用键盘输入侧录程序记录用户所输入数据，窃取客户个人账号及密码等私密数据。
5. 5、请定期变更密码。
6. 6、离开座位时，请记得注销网络银行系统，并关闭浏览器。

此为客户端IE为方便您不用每次输入，而自动记忆的功能，并非本行网络银行系统所能控制范围，为防范您的密码外流或其他原因，请关闭此功能如下：
点选IE的工具栏中的『工具』→『因特网选项』→『内容』，在「个人信息」中有一个『自动完成』的按钮，后将『窗体上用户名称和密码』的选项'取消'并按『清除窗体』、『清除密码』，再按『确定』即可。建议不要使用自动记忆功能，以防ID及密码外泄。。

成功申请网络银行后，分行会给您约定书（客户收执联）及密码单各一份。使用方式如下：密码单包含用户名称、使用者密码，请于一个月内至本行网站https://ebank.tbb.com.tw点选『网络银行』，输入统一编号、使用者名称及使用者密码即可登入网络银行，首次登入请变更密码。
登入后执行各项查询、转账、缴费交易及登入凭证注册中心申请金融XML凭证，请键入使用者密码。

1. 1.本行提供留存手机号码之一般网络银行客户，以本行有效芯片金融卡搭配卡片阅读机，重新设定一般网络银行用户名称、使用者密码。
2. 2.如需回临柜办理重置密码，请依下列办理:
   1. 一、本行存户：
      1. 法人户：请负责人亲携公司登记证件、身份证、存款印鉴及存折至开户行办理『重置密码』，领取密码单后请于１个月内登入网络银行并变更密码，逾期密码失效。
      2. 个人户：请本人亲携身份证件、存款印鉴及存折至开户行办理『重置密码』，全行收付户(即通储户)，亦可至国内各分行办理，领取密码单后请于１个月内登入网络银行并变更密码，逾期密码失效。
   2. 二、本行芯片金融卡在线申请户：请本人携带身份证件及存款印鉴至开户行办理『重置密码』，全行收付户(即通储户)，亦可至国内各分行办理，领取密码单后请于１个月内登入网络银行并变更密码，逾期密码失效。
   3. 三、本行信用卡在线申请户：请电洽本行客服0800-01-7171处理后之次日起重新在线申请网络银行。

使用者名称为6－16位数之英数字，英文至少2位且区分大小写，不可仅设定数字或设定相同的英数字或连号（例如：不可设定AAAAAA）。如需变更，请签入网络银行之「个人化设定」变更。

请参照「新手上路」→「凭证注册中心」，安装凭证载具(i-Key)驱动程序，再登入「网络银行」→「凭证注册中心」→「凭证管理」→「用户申请凭证」申请及下载凭证。完成申请后，即可使用电子签章交易。

本行每日凌晨时段（03：01以后）不定时进行系统维护作业，暂停客户交易约20至30分钟，此时交易会等待作业完成，致处理变慢，请贵客户稍后再试，敬请见谅！

每一讯息代码皆有中文说明，若要知道更清楚的说明，请参阅网络银行公告之『错误代码』。

本行网络银行之「网络安全认证」，加密长度达 256 位， 符合「金融机构办理电子银行业务安全控管作业基准」。为保障您个人或企业数据的安全，如您的浏览器无法处理 256 位加密，将无法使用本行之网络银行服务；如果无法登入网络银行，请点选超链接至微软网站更新，但请先确认使用IE的版本为5.5版本以上。

此可能为客户端IE设定的问题，方法如下：

请开启IE，点选IE的工具栏中的『工具』→『因特网选项』再选『进阶』，在『设定』中→『安全性』→『使用TLS 1.0』选项不要打勾，请按下《确定》即可，再重试登入。

请在「工具」→「因特网选项」选择「隐私」找到cookie选项，并勾选「永远允许会话Cookie」即可。

网络银行电子签章交易使用台湾网络认证公司金融XML凭证，需支付该公司凭证费用，目前收取之凭证年费为个人户NT$150元，法人户NT$900元，有效期间一年。

依照金融XML凭证作业规定，使用金融XML凭证，必需使用凭证载具储存凭证及公私钥，「凭证载具」每支NT$600元，「凭证载具」若未有任何毁损，可以无限期使用。