自動登出提醒
您的登入即將逾時。為保護您的安全,若未繼續交易,系統將在2分鐘內自動登出。
自動登出倒數 秒
三、如果您尚未在本行開戶,請本人攜帶身份證件及印章至本行國內各分行辦理開戶,同時申請網路銀行。
四、服務功能:
備註
可以,您如果在台北分行申請網路銀行服務,只需在台北分行填妥約定書, 於轉出帳號欄位填入台北分行及高雄分行帳戶即可,但請您要帶高雄分行帳戶的存摺(限全行收付戶,存摺首頁蓋有存款印鑑)及印鑑,減少您南北奔波的麻煩。 如為全行收付個人戶,亦可攜身份證件、存款印鑑及存摺至國內各分行辦理。
可以,轉帳功能可隨您需要做選擇,請您在臨櫃申請時「轉出帳號」欄位不要填寫往來帳號即可, 日後如果要申請轉帳功能請至原申請分行辦理;如為全行收付個人戶(即存摺首頁蓋有存款印鑑), 亦可攜身份證件、存款印鑑及存摺至國內各分行辦理。
網路銀行交易機制區分電子簽章、交易密碼(SSL) 、晶片金融卡及裝置推播認證四種
1. 電子簽章(採金融XML憑證)
臨櫃申辦時,請填寫「同意」申請金融XML憑證,取得「憑證識別資料(CN)」及憑證載具(i-Key),完成申請手續後,請登入網路銀行的「憑證註冊中心」申請及下載憑證。憑證載具每支NT$600元;電子憑證年費採線上扣款,個人戶NT$150元,法人戶NT$900元,有效期間一年。
2. 交易密碼(SSL)
未申請金融XML憑證者,僅可使用交易密碼交易(如查詢、已約定帳戶轉帳…等)。
3. 晶片金融卡(本行晶片金融卡+讀卡機)
該晶片金融卡已具備非約定轉帳功能者,得執行新臺幣非約定交易服務功能。
4. 裝置推播認證
藉由透過綁定用戶的行動裝置來雙重確認用戶之低風險交易,以提升網路銀行交易安控之安全性及便利性,完成綁定後方能使用行動銀行非約定轉帳服務、繳費服務、Email變更及地址與電話變更之功能項目。
網路銀行所有交易皆採用SSL 256bit加密保障傳輸安全,交易密碼交易可使用在已約定轉帳,而未約定轉帳需使用安全性更高的電子簽章、晶片金融卡及裝置推播認證。
網路銀行提供十類功能,介紹如下:
一、依本行現行安控機制,以統一編號歸戶,訂定已約定及非約定轉帳帳號每日交易限額如下(下述金額皆係以新臺幣為單位):
二、其他交易限額及相關規定:
外匯轉帳服務時間為週一至週五銀行營業日上午9:10至下午3:30(買賣外幣及約定轉帳交易時間為週一至週五銀行營業日09:10-23:00)。其他項目為24小時服務,惟跨行轉帳轉入時間依照各轉入行庫作業規定。
是的,您可查詢到開立於本行您本人(本公司)全部帳戶交易明細資料。
是的,客戶得使用「電子簽章」或「本行晶片金融卡」+「讀卡機」執行非約定轉帳交易。
是。本行網路銀行提供外匯存款帳務查詢、外匯綜存定存、外匯綜存定存解約、外匯轉帳及外匯匯出匯款等功能。
是。單一客戶外匯存款幣轉及結購、結售交易每筆在等值新台幣1,000元以下者,同一日交易累計次數(含一般網路銀行、企業網路銀行、行動銀行及電話銀行)合計以20次為限。
可以,但限臺灣企銀存戶專用。請登入「一般網路銀行」約定帳戶代扣繳本人或他人之停車費,目前提供代繳台北市、新北市、高雄市路邊停車費,操作流程如下:
※尚未申請網路銀行者,請先至營業單位申請「一般網路銀行」,並約定轉帳功能。
※申請生效後,您的停車單將由系統自動扣款代繳,並E-MAIL通知您繳款結果,亦可登入「一般網路銀行」查詢。
※扣繳停車費免支付手續費,歡迎多加利用。
網路銀行提供電子交易對帳單、基金電子對帳單及信用卡電子帳單,請登入一般網銀「線上服務專區」、「基金」或「信用卡」類選項,申請電子帳單;如電子郵箱位址變更,務請登錄變更,以利寄發電子帳單。
請登入網路銀行「個人服務」-「Email設定」的「我的Email」,首次設定完成後,即啟用Email通知服務功能,提供轉帳成功、預約即將扣款、預約交易結果、定存即將到期通知、基金停利/停損點及相關服務及優惠訊息等多項通知服務。提醒您,為了能順利通知您,請確認您的Email位址的正確性,謝謝!
提供以「本行晶片金融卡」線上申請一般網路銀行客戶,登入一般網銀「線上服務專區」服務點選「轉帳功能申請/取消」申請即可。
為了網路交易安全的控管,網路銀行交易密碼鎖住,須本人親臨至櫃台辦理密碼重置。若身處國外,您可委託家人處理,但需請您洽駐外單位辦理授權書認證,並將此認證授權書寄回台灣給您的代理人。代理人收到認證授權書後,再請代理人持此認證授權書、授權人之開戶印鑑、身分證明文件以及代理人的印鑑、身分證明文件於營業時間至分行辦理密碼重置。
如已約定轉出帳號,即具有即時轉帳及預約轉帳功能,不需另外臨櫃提出預約轉帳之申請。
網路銀行預約轉帳交易限額,於轉帳日與即時轉帳合併計算當日累計轉帳額度。
預約轉帳期限最長一年,至遲須於轉帳日之前一日完成預約; 如預約之轉帳日為曆法所無之日期,以該月之末日為轉帳日。新台幣之預約轉帳, 如遇例假日仍照常執行交易;外幣之預約轉帳,如遇例假日則順延至次一營業日執行交易。
轉帳匯率採實際轉帳日上午9:10之掛牌匯率,並比照二:【服務項目】A10提供匯率優惠。
請利用網路銀行「帳務查詢」-「預約交易查詢/取消」的「預約交易結果查詢」, 可查詢最近六個月的預約交易轉帳結果,如查詢轉帳日當日轉帳結果,請於當日上午10:30後執行, 才為當日轉帳之最終結果(不成功交易將於當日上午10:00再次執行轉帳作業)。對於已登錄「我的Email」者, 將傳送轉帳結果至貴戶的電子郵箱,故務請登錄電子郵箱,如有變更郵箱位址,亦請更新以利傳送訊息。
密碼變更及重置,已登錄之預約轉帳仍屬有效,將於轉帳日依預約指示執行轉帳作業。
上列資料輸入錯誤超過次數致遭系統停用時,原已登錄之預約轉帳仍屬有效,將於轉帳日依預約指示執行轉帳作業。
電子憑證更新不成功、註銷或到期,已登錄之電子簽章預約轉帳交易仍屬有效,將於轉帳日依預約指示執行轉帳作業。
客戶如擬取消預約轉帳,至遲應於預約之轉帳日前一日使用網路銀行完成取消預約轉帳程序。 以交易密碼交易(SSL)做的預約轉帳,須以交易密碼交易取消;以電子簽章交易(i-Key)做的預約轉帳, 須以電子簽章交易取消。若客戶使用者名稱、密碼輸入錯誤超過次數遭系統停用或憑證更新不成功、註銷、到期致憑證無法使用, 原已登錄之預約轉帳仍屬有效,如擬取消預約轉帳而因前述原因無法進入網路銀行取消時,應親赴網路銀行開戶行申辦取消未屆轉帳日之全部預約轉帳。
客戶臨櫃申辦註銷網路銀行轉出帳號,該註銷帳號下未屆轉帳日之預約轉帳均停止轉帳作業;註銷轉入帳號,未屆轉帳日之預約轉入已約定該帳號即停止轉帳作業。
建議您使用以下規格,當然電腦硬體等級越高,處理速度會越快:
硬體:電腦的CPU 1GHz,2GB以上的記憶體。
軟體:
此為客戶端IE為方便您不用每次輸入,而自動記憶的功能,並非本行網路銀行系統所能控制範圍,為防範您的密碼外流或其他原因,請關閉此功能如下: 點選IE的工具列中的『工具』→『網際網路選項』→『內容』,在「個人資訊」中有一個『自動完成』的按鈕,後將『表單上使用者名稱和密碼』的選項'取消'並按『清除表單』、『清除密碼』,再按『確定』即可。建議不要使用自動記憶功能,以防ID及密碼外洩。
成功申請網路銀行後,分行會給您約定書(客戶收執聯)及密碼單各一份。使用方式如下:密碼單包含使用者名稱、使用者密碼及交易密碼,請於一個月內至本行網站https://ebank.tbb.com.tw點選『網路銀行』,輸入統一編號、使用者名稱及使用者密碼即可登入網路銀行,首次登入請變更密碼。 登入後執行各項查詢、轉帳、繳費交易及登入憑證註冊中心申請金融XML憑證,請鍵入交易密碼。
使用者密碼:為您登入網路銀行時所須鍵入的密碼,初次使用必須線上變更密碼。 交易密碼:為您執行各種交易密碼(SSL)或登入憑證註冊中心申請金融XML憑證時所須鍵入的密碼,初次使用必須線上變更密碼。 以上密碼在您申請網路銀行時,由本行製作密碼單給您使用,為保障您的安全,您可以隨時於本行網路銀行『個人化設定』辦理密碼變更。
使用者名稱為6-16位數之英數字,英文至少2位且區分大小寫,不可僅設定數字或設定相同的英數字或連號(例如:不可設定AAAAAA)。如需變更,請使用者網路銀行之「個人化設定」變更。
請參照「新手上路」→「憑證註冊中心」,安裝憑證載具(i-Key)驅動程式,再登入「網路銀行」→「憑證註冊中心」→「憑證管理」→「用戶申請憑證」申請及下載憑證。完成申請後,即可使用電子簽章交易。
本行每日凌晨時段(03:01以後)不定時進行系統維護作業,暫停客戶交易約20至30分鐘,此時交易會等待作業完成,致處理變慢,請貴客戶稍後再試,敬請見諒!
每一訊息代碼皆有中文說明,若要知道更清楚的說明,請參閱網路銀行公告之『錯誤代碼』。
本行網路銀行之「網路安全認證」,加密長度達 256 位元, 符合「金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準」。為保障您個人或企業資料的安全,如您的瀏覽器無法處理 256 位元加密,將無法使用本行之網路銀行服務;如果無法登入網路銀行,請點選超連結至微軟網站更新,但請先確認使用IE的版本為5.5版本以上。
此可能為客戶端IE設定的問題,方法如下:
請開啟IE,點選IE的工具列中的『工具』→『網際網路選項』再選『進階』,在『設定』中→『安全性』→『使用TLS 1.0』選項不要打勾,請按下《確定》即可,再重試登入。
請在「工具」→「網際網路選項」選擇「隱私」找到cookie選項,並勾選「永遠允許工作階段Cookie」即可。
網路銀行電子簽章交易使用臺灣網路認證公司金融XML憑證,需支付該公司憑證費用,目前收取之憑證年費為個人戶NT$150元,法人戶NT$900元,有效期間一年。
依照金融XML憑證作業規定,使用金融XML憑證,必需使用憑證載具儲存憑證及公私密金鑰,「憑證載具」每支NT$600元,「憑證載具」若未有任何毀損,可以無限期使用。
依結售外匯之來源填寫。
依申報結售外匯之日期填寫。
※上述分配期間僅提供參考,若因基金公司作業或各基金另有規定,則分配時間不在此限。
※各基金贖回款之入帳日不盡相同,須依各基金之規定及作業為準,贖回匯率悉依受託人於合理處理期間內實際辦理買匯或賣匯之匯率為準。
所載內容如因排版、校對等因素所致之錯誤,仍應以本行或基金公司實際作業規範及刊登內容為準,委託人如有疑義可隨時向本行諮詢。
提供金融XML憑證申請、更新、暫禁、解禁及廢止等服務。
可使用於網路銀行、電子票據等系統各項功能之交易放行,與交易密碼之主要差別為可應用於非約定轉帳及非本人費用之繳費等高風險交易。
請親攜身分證明文件、存款立約印鑑及存摺,至本行填寫「臺灣企銀金融XML憑證申請/暫禁/解禁/廢止申請書」辦理憑證相關約定手續。客戶完成憑證約定手續,取得本行發給之憑證識別資料(Common Name,CN)後,可登入憑證註冊中心申請簽發憑證。身分證明文件,法人為公司登記證明文件、負責人身分證件;自然人為身分證件。
請上網至本行網路銀行入口網站(https://ebank.tbb.com.tw)->輸入網路銀行登入資料->點選e化服務項下之「憑證註冊中心」->輸入身分證/營利事業統一編號及網路銀行交易密碼,即可登入憑證註冊中心。
請由網路銀行入口網登入後,再行登入「憑證註冊中心」,參考線上說明之「憑證載具驅動程式安裝流程」及常見問題中之「網路環境設定篇」。
客戶可登入憑證註冊中,點選「線上說明」,即可得知各項作業之操作流程。
目前為1年,憑證到期前30日客戶應登入憑證註冊中心辦理憑證更新(展期)。
法人戶憑證每張NTD900元,個人戶每張NTD150元,使用期限1年。
客戶可於憑證到期日前30日,登入憑證註冊中心,點選「用戶更新憑證」,並選取欲展期之憑證後方之鈕,即可進行憑證展期的動作。(詳細操作流程請參考憑證註冊中心之線上說明)。
請參照Q3至本行申請憑證,取得本行發給之憑證識別資料(Common Name,CN)後,即可登入憑證註冊中心申請簽發憑證。
若扣款失敗原因為“帳戶餘額不足”,請先確定銀行帳戶內有足夠的金額可供扣取費用;失敗原因若為“查無扣款帳號”,請洽本行設定扣帳帳號或繳交憑證費用,上述作業完成後請按下列步驟重新申請/更新憑證:
客戶需執行「網路環境設定」及「載具驅動程式安裝」,即可繼續使用原憑證,請參考Q5之電腦設定操作說明。
客戶應即登入憑證註冊中心或洽本行辦理憑證暫時停用或廢止。
載具密碼錯誤超過5次會鎖住。
請將載具送回營業單位並辦理重置作業相關手續。
查詢/更新/下載憑證->點「內容」,選「列印憑證費用收據」。